16 Nisan 2015

Superonline Hattı Üzerime Alamadım!

Annemin ölümü sebebiyle üzerine olan fiber internet hattını üzerime almak istedim. Bu sebeple dün aradım şirketi. Verdikleri cevap gönderdikleri Donanım için 75 Lira ödemem gerektiği idi. O zaman ölüm dolayısı ile iptal edelim dediğimde aynı ücreti yine de ödemem gerektiğini söylediler. Ben zaten Superonline müşterisiyim, o zaman taahhütlü düzenleyelim, çünkü bir süredir fatura arttı, ne kadar kullanıyoruz da fatura arttı dediğimde bilgi alamadığımdan dolayı bu konuda da gelişme sağlayamadım. Yani hanımefendinin bizde böyle tarzı cevapları ve çözümsüzlük ile telefonu kapattık.

Suavi S. 319 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi21 Nisan 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.04.2015 17:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 20.04.2015 18:30 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Suavi S.20 Nisan 2015

    Hiçbir şekilde konu ile ilgili bilgi filan verilmedi, sadece aradılar ve derdimin ne olduğunu sorup kaydettiler. Ne bir yorum ne bir çözüm sundular. Yukarıdaki ifade doğru değildir.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 15.04.2015 tarihinde görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön