Superonline Hattı Üzerime Alamadım!

Suavi S. |

Annemin ölümü sebebiyle üzerine olan fiber internet hattını üzerime almak istedim. Bu sebeple dün aradım şirketi. Verdikleri cevap gönderdikleri Donanım için 75 Lira ödemem gerektiği idi. O zaman ölüm dolayısı ile iptal edelim dediğimde aynı ücreti yine de ödemem gerektiğini söylediler. Ben zaten Superonline müşterisiyim, o zaman taahhütlü düzenleyelim, çünkü bir süredir fatura arttı, ne kadar kullanıyoruz da fatura arttı dediğimde bilgi alamadığımdan dolayı bu konuda da gelişme sağlayamadım. Yani hanımefendinin bizde böyle tarzı cevapları ve çözümsüzlük ile telefonu kapattık.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    17:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 21.04.2015 17:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 20 Nisan
    18:47

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 20.04.2015 18:30 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Suavi S.
    20 Nisan
    10:15

    Hiçbir şekilde konu ile ilgili bilgi filan verilmedi, sadece aradılar ve derdimin ne olduğunu sorup kaydettiler. Ne bir yorum ne bir çözüm sundular. Yukarıdaki ifade doğru değildir.

  • 16 Nisan
    12:51

    Konu ile ilgili müşterimiz ile 15.04.2015 tarihinde görüşülmüştür ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE