13 Kasım 2014

Superonline Hattı Nedeniyle Apartmanı Su Basıyor.

Superonline firmasının fiber İnternet için apartmana yerleştirdiği trafodan yakın apartmanlara da fiber hattı çekiyor ve diğer apartmanlara çektiği hattan yağmurda yüksek miktarda su, kablo kanalı aracılığıyla apartmanımızın deposuna su basmasına neden oluyor.

Müşteri hizmetleri, Bursa abone merkezi, hatta ve hatta Superonline'da çalışan arkadaşımı aramama rağmen 20 gündür problemi göremeye bile gelmeyen müşteri hizmetleri anlayışından bir 'haber Superonline'ı kınıyorum.

Apartman yönetimi olarak sorunlarımızla ilgilenmek yerine görmezden gelen şirketin, trafosunun sökülmesi için girişimlerimizi başlatıyoruz. Apartmanımızı su basmasın, varsın "ışık" hızında İnternet'imiz olmasın.

Süleyman B. 209 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman B.13 Kasım 2014

    Kopyala yapıştır Müşteri hizmetleri :) ben bu cevabın geleceğini biliyordum zaten.kendi sitelerinden,telefondan, mailden,sms'den kısacası tüm iletişim kanallarından aynı mesajı kopyalayıp yapıştırıyorlar diğer şikayetlerde de gördüğünüz gibi. Bir şirketten insan nasıl soğutulur,ders olarak okutulacak bir çöküş hikayesi : Turkcell + Superonline.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi13 Kasım 2014

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön