02 Temmuz 2015

Superonline Hatalı İşlem Yapıldı!

3 yıldır Superonline internet müşterisiyim. Geçen hafta Superonline tarafından arandım. Bana "mevcut paketime aylık 68 TL ödediğimi, yeni bir kampanyaları olduğunu ve bu pakete geçersem aylık 68 TL'yerine 54 TL fatura ödeyeceğimi, üstelik 3 ay ücretsiz kullanım hediyesi de bulunduğunu belirttiler. Bu paket için 2 yıl devam etme sözü vermem gerekiyordu, kabul ettim. Hafta sonu yeni modem getirdiler ve bir sözleşme imzalattılar. Dün ise tesadüfen öğrendim ki aslında paket taşıma yapılmamış, yeni bir abonelik açılmış. Şu an iki internet aboneliğim birden bulunuyor. Müşteri hizmetleri bayii hatası olduğunu kabul ediyor ama henüz çözülmedi. Acil çözüm bekliyorum.

Aynur 198 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi16 Temmuz 2015

    Sizi 15.07.2015 12:24:36'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya [email protected] mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi02 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön