Superonline Hatalı Girilen Abonelik!

İrfan Ç. |

15 Eylül 2014 de Askeri Lojman Kampanyasına abone olmak için bayide çalışan personel vasıtasıyla müracaat ettim. 17 Eylül de ben işte iken eve gelmişler kurulumu gerçekleştirmişler kurulum esnasında ben görevlilerle telefonda görüştüm kampanyanın as.loj.kampanyası olduğunu teyit ettik. 18 Eylülde telefona gelen mesajla "10 Gb kotalı ve 2 yıl taahhütlü kampanyada olduğumu öğrendim

Bundan sonra bayii ve müşteri hizmetleri arasında sürekli telefonla görüştüm. Bayi müş hizmetlerine müşteri hizmetleride bayiye yönlendirdiler ve sorunum çözülmedi. Bende 19 Eylül de Superonline e mail yazdım. Bugün 30 Eylül hala ne arayan ne de soran oldu. Sözleşmenin bir suretini bırakmamışlar. Hem bayiden hemde Superonline'den şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    13:46

    Müşterimiz ile 01.10.2014 11:31:50 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE