10 Nisan 2013

Superonline Hatalı Bilgilendirme Ve Ceza!

Süperonline satış ekibinden arkadaşlar yeni başlattığım ama henüz kullanmadığım Ttnet aboneliğimi iptal ettirerek benim herhangi bir şey yapmamamı söylemişlerdi. İptal veya devirden doğacak ceza veya bedelleri süperonline firmasının ödeyeceğini de söyleyen yetkililer tarafıma yeni tebliğ olan iptal faturasını nasıl tahsil edeceğimi sorduğumda tarihin geçmiş olduğunu bu tutarı ödeyemeyeceklerini bunun için sadece 2 aylık sürede bu işlemin yapılabileceğini, istenirse mahkemeye başvurabileceğimi tarafıma ilettiler.

Hem süperonline hem 15 yıllık turkcell kullanıcısı hemde 3 yıldır digitürk abonesi olarak yapılanın etik olmadığını düşünüyorum.

Özgür 52 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 12 Nisan 2013

    müşteri hizmetlerinde çözüm bulamadığımız için bu konuda yardım ve çözüm arayışı içine girdim. gereğinin yapılmasını istiyorum

  • Superonline Temsilcisi12 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön