22 Ocak 2014

Superonline Hat Tesis Ücretinin İadesi

13 Ocak 2014 günü saat 19:52 de 0850 222 0 222 numaralı telefondan bir bayan beni arayarak görüşmemizin kayıt altına alındığını söyleyerek şöyle devam etti:

"Sn. F** Bey, BTK Kararı Gereği daha önce müşterilerimizden tahsil ettiğimiz hat tesis ücretlerini iade ediyoruz. Bu bağlamda tarafınıza da yaklaşık 82 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirilecek. Bu ödemenin yapılmasını istediğiniz banka hesap bilgilerinizi öğrenebilir miyim?" dedi. Bende sadece banka adımı, şube kodumu ve hesap numaramı verdim. Başka hiçbir bilgi paylaşmadım. Fakat dün müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin olmadığını söylediler.

Konuyu araştırıp, tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Fatih 66 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi24 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön