Superonline Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sıkıntılar.

Necmettin T. |

1 yıl önce taşınma sebebiyle internetimizi ve telefon hattının haliyle taşıma işlemini yapmak istedik. Ancak alt yapı sorunları sebebiyle taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine bizde taşıma olana kadar doldurulmasını talep ettik, ancak bugün olacak yarın olacak diye diye yaklaşık 1 yıl bize kullanmadığımız internetin faturasını ödeme mecburiyeti bırakıldı.

1 ay önce de alt yapı sorununu giderildi ve çalışanlarınız kapı kapı dolaşıp internet bağlantılarını yapmaya başladılar, fakat bizim hattın kurumsal olduğunu söylememize rağmen onlar tekrar yeni bireysel hat aldırtıp daha saçma bir kaos yaptılar ve sorunu çözen ne yazık ki yok!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    16:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE