21 Ekim 2016

Superonline Halledeceğiz...

Yaklaşık 29 Eylül 2016 tarihinde T****'un sorunlarından kurtulabilmek için T*** ev hattıma bağlı VDSL'imi yalın VDSL'e geçirme talebinde bulundum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak sürekli bilgi almaya çalıştım fakat çalışma mantığınız şu şekilde. Benim müteahhit olduğumu düşünün. Siz bana para verip ev yap diyorsunuz, bende size tamam maksimum 7 iş günü içerisinde yapılacaktır diyorum. Daha sonra 10, 20, 30 iş günü geçiyor. Aradığınızda şu an size bilgi veremiyorum, inşaat ekiplerinin bitirmesini bekliyoruz. Bittiği zaman haber vereceğim diyorum. Ne zaman bitecek kardeşim bunun belirli bir taahhüdü ya da süre sınırlaması yok mu dediğinizde maalesef işçilerden yanıt beklemekteyiz bittiği zaman haber vereceğim diyerek telefonunuzu kapatmanızı bekliyorum. Acil çözüm istiyorum!

Mehmet 119 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi07 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 07.11.2016 17:11’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Mehmet 23 Ekim 2016

    Konu ile ilgili her zamanki gibi arayarak en yakın sürede yine halledeceğiz dendi, başka yapılan hiçbir işlem yok! Sorunum devam ediyor. acil çözüm istiyorum artık! ! !

  • Superonline Temsilcisi21 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön