26 Nisan 2013

Superonline Hala İnternetim Bağlanmadı!

Eşim Kaan G. adına fiber internetimiz vardı. Ancak taşındığımız yer İstanbul'un göbeği Kartal olmasına karşın fiber internet olmaması ve taahhüdümüz olması nedeniyle adsl'ine başvurduk. Ancak başvuralı 10 gün olmasına karşın hala internet aktif edilmedi.

Eşim hergün arıyor ve nedenini soruyor ancak nedenini bilmediklerini söylüyorlar. Çıldırmamak elde değil Bu kadar mantıksızlık görmedik. Çok mağdur durumdayız. Artık sabrımız tükeniyor. Superonline'in derhal çözüm bulmasını bekliyoruz.

Asuman 48 Okunma

Cevaplar

  • Asuman 02 Mayıs 2013

    26 nisanda arayarak müşteri numaramızı istediler. Verdim. Bugün tekrar arayarak yine müşteri numaramızı istediler. Şaka mı bu diye sordum :) harika bir müşteri hizmeti anlayışı????? Neyseki bugün zaten internet kullanıma açılmıştı. Yoksa daha çoook beklerdik :P

  • Asuman 29 Nisan 2013

    Firmadan dönüş olmayınca eşim tekrar bugün müşteri hizmetlerini aradı. Ancak aynı cevap ile karşılaştık. " konunun aciliyitini iletiyoruz" 17 nisanda başvurmuşuz bugün ayın 29 u daha ne kadar iletilecek? Firma hala sorunumuzu çözmedi.

  • Superonline Temsilcisi26 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön