Superonline Haksızlık!

Büşra A. |

Ben böyle haksızlık görmedim. Kapıma kadar gelip T** üyeliğimi Superonline'a taşımam konusunda beni taahhüdümü ödemeleri karşılığında ikna ettiler. Daha sonra defalarca mail göndermeme rağmen taahhüt ödenmedi. Bir ay yurtdışına çıktığımda bir fatura gecikmesini fırsat bilip bana sundukları avantaj paketini iptal ettiler. Gelir gelmez faturamı ödeyip üyeliğimi aktive etmeleri söyledim. Geri kazanım hakkım olduğunu söylediler önce. Sonra bu kampanyanın artık bittiğini geri aktive edemeyeceğimi söyleyip daha pahalı bir kampanya önerdiler.T** ücretimi sorduğumda kampanya iptal bedeli olan 500 TL'den 250 TL'sini bunun karşılığında düştüklerini ve benim onlara kampanya iptal bedeli olan 250 TL'yi ödememi söyleyip bir de üstüne daha pahalı olan bir paket için taahhüt verir misiniz demek yüzsüzlüğünde bulundular. Pes! Bu haksızlık değil de nedir? Bir daha asla!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Büşra A.
    09 Mart
    16:27

    Kesinlikle sorunum çözülmedi ve yapıcı bir yaklaşımda bulunulmadı. Burada ilgilenilmiş gibi yazılmasının lüzumu yok!

  • Büşra A.
    03 Mart
    16:06

    Aynı şeyi savunmaya ve arkadaşlarının geri kazanım konusunda bana eksik bilgi verdiğini, o zaman geri kazanıma uygun olduğumu fakat arkadaşları eksik bilgi verdiği için bu sürede zaman aşımına uğradığını ve hala onlara 250 lira kampanya iptal bedeli ödemem gerektiğini ve 300 lira olan t* taahhüt bedelinin tarafıma ödenmeyeceğini çünkü aslında 500 lira olan faturamdan düşüldüğünü sanki bir iyilik yapılmışçasına söylediler. Superonline'a güvenip internet sağlayıcısını değiştirmenin bedeli 500 lira! Aylardır internetsiz kalmakta cabası. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Aynı şeyi söylemeye devam etmek için bir daha beni aramayın. Tarafınıza 1 lira bile ödeme yapmayacağım. Dava edeceğim.

  • 03 Mart
    16:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.03.2016 15:55’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Büşra A.
    03 Mart
    15:45

    Tekrar arar mısınız gün içerisinde?

  • 03 Mart
    09:19

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 02 Mart
    12:21

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 02.03.2016 12:20'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 02 Mart
    09:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE