02 Mart 2016

Superonline Haksızlık!

Ben böyle haksızlık görmedim. Kapıma kadar gelip T** üyeliğimi Superonline'a taşımam konusunda beni taahhüdümü ödemeleri karşılığında ikna ettiler. Daha sonra defalarca mail göndermeme rağmen taahhüt ödenmedi. Bir ay yurtdışına çıktığımda bir fatura gecikmesini fırsat bilip bana sundukları avantaj paketini iptal ettiler. Gelir gelmez faturamı ödeyip üyeliğimi aktive etmeleri söyledim. Geri kazanım hakkım olduğunu söylediler önce. Sonra bu kampanyanın artık bittiğini geri aktive edemeyeceğimi söyleyip daha pahalı bir kampanya önerdiler.T** ücretimi sorduğumda kampanya iptal bedeli olan 500 TL'den 250 TL'sini bunun karşılığında düştüklerini ve benim onlara kampanya iptal bedeli olan 250 TL'yi ödememi söyleyip bir de üstüne daha pahalı olan bir paket için taahhüt verir misiniz demek yüzsüzlüğünde bulundular. Pes! Bu haksızlık değil de nedir? Bir daha asla!

Büşra 50 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 09 Mart 2016

    Kesinlikle sorunum çözülmedi ve yapıcı bir yaklaşımda bulunulmadı. Burada ilgilenilmiş gibi yazılmasının lüzumu yok!

  • Büşra 03 Mart 2016

    Aynı şeyi savunmaya ve arkadaşlarının geri kazanım konusunda bana eksik bilgi verdiğini, o zaman geri kazanıma uygun olduğumu fakat arkadaşları eksik bilgi verdiği için bu sürede zaman aşımına uğradığını ve hala onlara 250 lira kampanya iptal bedeli ödemem gerektiğini ve 300 lira olan t* taahhüt bedelinin tarafıma ödenmeyeceğini çünkü aslında 500 lira olan faturamdan düşüldüğünü sanki bir iyilik yapılmışçasına söylediler. Superonline'a güvenip internet sağlayıcısını değiştirmenin bedeli 500 lira! Aylardır internetsiz kalmakta cabası. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Aynı şeyi söylemeye devam etmek için bir daha beni aramayın. Tarafınıza 1 lira bile ödeme yapmayacağım. Dava edeceğim.

  • Superonline Temsilcisi03 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.03.2016 15:55’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Büşra 03 Mart 2016

    Tekrar arar mısınız gün içerisinde?

  • Superonline Temsilcisi03 Mart 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi02 Mart 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 02.03.2016 12:20'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Temsilcisi02 Mart 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön