01 Kasım 2016

Superonline Haksız Yere Ücret Çıkarıyor!

Arkadaşlar 2016 Nisan ayında evlenmem nedeni ile Superonline ait fiber internet aboneliğimi yeni evime taşımak istedim. Yeni evimin bulunduğu yerde fiber olmadığı için bana ADSL modem getirdiler ve kurulum yaptıklarını söylediler. 1 hafta geçti hat açılmadı. Aradım çağrı merkezini bulunduğum yerde boşta port yokmuş. Bana verdikleri bursajade kodu ile elimdeki hem fiber hem de ADSL modemi gönderdim. Aradan aylar geçti sabit telefon ücreti gönderdiler. Aradım iptal edip aboneliğimi sonlandırdılar. Şimdi de modemleri gönderin yoksa modem bedeli faturanıza yansıtılacaktır diye mesaj geliyor. Adamı çıldırtmayın. Bana hizmet sunamayan siz. Modemi verdiğiniz kod ile Aras Kargo aracılığı göndermeme rağmen bulamayan siz. Hizmet alamama rağmen fatura çıkartan siz. Bir de utanmadan çıkmış modem parası istiyorsunuz. Adam gibi iş yapın.

Engin 979 Okunma

Cevaplar

  • Engin'in Teşekkür Mesajı02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili dönüş yapan Hakan Bey'e teşekkür ederim. Sistemsel kaynaklı hatadan dolayı mesaj geldiği bilgisi alınmıştır.

  • Superonline Temsilcisi02 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.11.2016 09:19’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön