Superonline Haksız Yere Gönderdiğiniz Faturalar!

Fatih B. |

TTNET aboneliğimi sizin bayileriniz aracılığı ile iptal ettim ve Superonline sistemlerine giriş yaptım. Bayiniz oturduğum siteye özel ilk 5 ay ücretsiz internet kampanyasını önerdi + diğer Telekom firmasından gelecek cayma bedelini de faturalarımdan düşmek üzere teslim aldıklarını taahhüt etti. Fakat faturalar hala geliyor kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Kurumsal bir firma diye size güvenmeme mi yanayım yoksa haksız yere ödemiş olduğum faturalara mı yanayım anlamadım. Her türlü ses kaydım Sistemlerinizde mevcut. 1 ay önce yine müşteri temsilciniz ile görüştüğümde bana ısrarla fatura gelmeyecek sadece hat tahsis ücreti gelecek demişti. Fakat sonuç yine 64 TL fatura...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    20:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.12.2015 20:25 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 18 Aralık
    18:27

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 18.12.2015 18:25'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 18 Aralık
    15:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE