18 Aralık 2015

Superonline Haksız Yere Gönderdiğiniz Faturalar!

TTNET aboneliğimi sizin bayileriniz aracılığı ile iptal ettim ve Superonline sistemlerine giriş yaptım. Bayiniz oturduğum siteye özel ilk 5 ay ücretsiz internet kampanyasını önerdi + diğer Telekom firmasından gelecek cayma bedelini de faturalarımdan düşmek üzere teslim aldıklarını taahhüt etti. Fakat faturalar hala geliyor kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Kurumsal bir firma diye size güvenmeme mi yanayım yoksa haksız yere ödemiş olduğum faturalara mı yanayım anlamadım. Her türlü ses kaydım Sistemlerinizde mevcut. 1 ay önce yine müşteri temsilciniz ile görüştüğümde bana ısrarla fatura gelmeyecek sadece hat tahsis ücreti gelecek demişti. Fakat sonuç yine 64 TL fatura...

Fatih B. 43 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.12.2015 20:25 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 18.12.2015 18:25'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön