17 Ekim 2016

Superonline Haksız Yere Dolan (Doldu Gösterilen) AKK!

12 Ekim 2016 tarihinde Superonline online işlemeler kısmına giriş yaptığımda 25 GB AKK kullandığımı gördüm. Ancak 12 gün içerisinde böyle bir kullanımın olması mümkün değil. 12 günlük süreçte indirmiş olduğum 354 MB dosya harici internet tarayıcısı gezintilerim dışında internet kullanımım mevcut değil. Dolayısı ile, 25 GB' lik bir kullanım kesinlikle söz konusu değil. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım detaylarını talep ettiğimde gün bazında ne kadar internet kullanımım olduğu ile ilgili tarafıma döküman gönderileceği bilgisini aldım. Bu benim için yeterli değil. Kullanmadığım internetin AKK nasıl doluyor anlamış değilim. Daha öncesinde internet sağlayıcım T***'ti. Ben bu firmada da 50 GB AKK' ye sahiptim. Superonline kullanırken girdiğim bütün sitelere orada da giriyordum. Ancak benim aylık kullanımın 35 GB geçmiyordu. Şimdi nasıl oluyor da geçiyor?

Şükrü 222 Okunma

Cevaplar

  • Şükrü'nün Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Teşekkür ederim

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2016 09:05'te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi17 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön