Superonline Haksız ve Yüksek Ücretlendirme!

Ömer Fatih A. |

Turkcell Superonline'dan almış olduğum internet hizmeti için hukuk bürosuna devrettiler 400 küsur TL bir ücret çıkardılar ve ben bunu gittim ödedim. Daha sonra 236 TL gibi bir meblağ çıkardılar bunun 150 TL'si modem ücreti olduğunu ve 89 TL'sinin son fatura olduğunu belirttiler modemi gönderdikten sonra 150 TL'nin düşeceğini ve tarafınıza geri dönüş sağlanacağını belirttiler.

Modemi gönderdim ve bana tam 1 ay 5 gün sonra geri dönüş sağladılar bu süre zarfında defalarca Superonline'ı aradım ve çözüm sağlamadılar. Bu süre zarfında da başka bir hukuk bürosuna devrettiler ve bana Nisan'ın 9'unda Superonline geri dönüş sağladı modem ücretiniz düşüldü diye şimdi benden 375 TL ücret ödememi istiyor!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    16:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 13.04.2015 16:46 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 13 Nisan
    14:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE