11 Nisan 2013

Superonline Haksız Ve Mantıksız Nakil İşlemi Ücreti!

Yeni evime taşındıktan sonra Superonline firmasını arayıp 2 yıllık sözleşmeli fiber internet hattımın nakledilmesini istedim. 150 TL nakil ücreti olduğunu ve ben 2 yıllık sözleşme yaptığım için 100 TL ödemem gerektiğini söylediler. 100 TL ücretin neye istinaden alındığını sorduğumda sözleşmemde yazdığını belirttiler. Bende nakil işlemlerimi başlattım ve tüketici mahkemesinin yolunu tuttum. Şimdi Superonline'a sormak isterim,

1- Sizin internet altyapınızın tamamlanması için size neden ücret ödemek zorundayım?
2- Kurulum ekibi nakil işleminde nasıl bir efor sarfediyor ki ilk kurulumdan daha fazla para isteniyor?
2 Yıllık sözleşme yaptığım için çok pişmanım. Superonline benim için bitmiştir...

Onur 24 Okunma

Cevaplar

  • Onur 21 Nisan 2013

    Kurumsallıktan uzak firma beni aradı. Kendinden gayet emin olan ve "2 yıllık sözleşmeniz var biz bu parayı sizden söke söke alırız" modundaki müşteri temsilcisi ile görüşüldü. Şikayetimi belirttim yapacak hiçbirşeylerinin oladığını ve benimle tartışmaya girmeyeceklerini, parayı ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Böyle devam et superonline

  • Superonline Temsilcisi16 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön