Superonline Haksız Ücret Talep Ediyor.

Cemil İ. |

Turkcell Superonline firmasından şikayetçiyim. 31/10/2014 fatura tarihli ve son ödeme
tarihi olan 12/11/2014 fatura geldi. Bu faturada geçmiş dönem limit aşımı ücreti 138,01 TL
gecikme faizi ( günlük %0,13 ) 2,96 TL, toplam 140,97 TL gelmiştir. 0850 222 0 222 aradım buradan A*** bey ile (sicil 400***3).

07/11/2014 tarih ve saat 11,35 bu konu hakkında görüşme yaptım. Bana geçmiş dönem borcunuz var diyorsunuz. Bu geçmiş borç dediğiniz nedir. Hangi aya aittir, kendileri haziran veya temmuz aylarına ait olabilir diyor yani 4 vaya 5 ay öncesine ait olduğu söyleniyor ve faturamı istememe rağmen o dönemde fatura gönderilmemiş. Şimdiki faturanıza yansıttık diyorlar.


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    13:24

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.
    "Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,"
    TURKCELL SUPERONLINE