Superonline Haksız Ücret Talebi.

Murat B. |

Geçen Kasım ayında 2015 Şubat ayından kalmış olduğu iddia edilen "yalan" borcum yüzünden toplamda 78 lira ödemek zorunda kaldım. Üstüne bir de bu ay ki faturamda 24.90 "Hizmet Servise Açma Bedeli" adı altında tekrardan para ödemek zorunda kaldım. Bu derdimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapacak hiçbir şey olmadığını Haziran 2015'te internetimi dondururken borcum olmadığı garanti edildiği halde Kasım 2015 tarihinde çıkan bu borcun bulunamadığını söylediler. Kendi sistemlerinde Şubat 2015 tarihine dönüp böyle bir borç var mı yok mu diye bakamazken, her ne varsa Şubat 2015 tarihinde "olmayan" bir borcu bulabilen bir sistemleri var.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    13:27

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.12.2015 13:18 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Aralık
    10:06

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE