31 Ekim 2016

Superonline Haksız Şekilde İstenen Cayma Bedeli...

Defalarca kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen internet hızım 1.00 Mbit'in altında eve teknik ekibin yönlendirilmesi sonucu alt yapının sıkıntılı olduğundan bahsedilip 2 Mbit'e kadar alt yapının desteklediği söyleniyor, bu hızda internet kullansam ne olur kullanmasam ne olur telefonumun kendi interneti kullanıyorum evdeki internet hiçbir işime yaramıyor.

İptal ettirmek istediğimde 700 TL gibi bir cayma bedeli yansıtılıyor, bu durumdaki bir hizmette bu durumdaki bir hızda cayma bedelinin yansıtılması çok saçma bir durum ayıplı hizmet çatısı altında Superonline böyle bir hizmet sunuyor cayma bedelini ödemeden internetin iptalini istediğimde böyle bir şeyin imkanı olmadığını söylüyor. Resmen kullanamadığım internet için para ödüyorum...

Abdullah 76 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 03 Kasım 2016

    İstenilen dilekçeyi gönderdim 48 saat içinde geri dönüş yapılacak denildi 72 saat olmasına rapöen hala dönüş yapan yok

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 31.10.2016 16:28’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön