04 Şubat 2014

Superonline Haksız Modem Ücreti!

Superonline'a geçtikten sonra 2.faturamızda 150 TL modem ücreti yansıtıldığını gördük. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımızda 'sistem hatası olduğunu ,1 hafta içinde düzeleceğini,ödeme yapmayıp beklememizi 'söylediler ve fatura itirazı oluşturdular.10 gün herhangi bir değişiklik olmadığını gördük.

Bu sebeple 27 Ocak tarihinde tekrar arayarak durumu en baştan anlattık.Tekrar fatura itirazı oluşturuldu(bir önceki gözükmüyormuş),48 saatte dönülecek dendi,kimse dönmedi.Buna rağmen 30 Ocak'ta gecikmeden dolayı internetimiz kesildi. Sinirle aradığımda fatura itirazı oluşturmamız gerektiği söylendi! Sistemde herhangibir itiraz gözükmüyormuş!209 TL faturayı ödedik.
150 TL nin acilen iadesini istiyorum.

Tuğba 81 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi09 Şubat 2014

    Müşterimiz 07.02.2014 13:05:40 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap