Superonline Haksız Kesme Bağlama Bedeli!

Önder S. |

13 Nisan son ödeme tarihli 19 TL'lik fatura için Akbank üzerinden 11 Nisan da ödeme talimatına almama rağmen tahsilat yapılmadı. Hizmetim yavaşlatılınca durumdan haberim oldu ve 30 Nisan da ödemeyi manuel olarak yaptım. Takip eden ilk faturaya 25 TL kesme bağlama bedeli eklendi. Banka ve Superonline birbirine topu atıyor. Firma 11 Nisan'da otomatik ödeme talimatı girişini görebiliyor. Ancak otomatik ödeme yapıl-a-madı bilgisini bana gönderemiyor. Çözüm istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    12:38

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 09.05.2016 12:35’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 07 Mayıs
    09:32

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE