09 Ocak 2016

Superonline Haksız Kazanç Sağlıyor.

Fiber Net abonesiyim, net ve tel (tel 100 dakika limitli) faturam aylık 64,90 TL ama Aralık 2015 için 93,30 lira geldi. Bunun 33,37 TL'sini yurtdışı görüşmesi diye açıklandığını gördüm, benim 0530 4.numaralı cebim 22.12.2015'de art arda dakika başı tam 10 defa aranmış görünüyor. Ben o tarihte Ankara'daydım. Müşteri hizmetlerini aradım, önce bunun yurt dışı görüşmesi olduğunda ısrar ettiler, sonra düzelteceklerini söylediler, nihayet 2 gün sonra aradılar: "Evimden cebim aranırken başına tek yerine çift 0 konarak aranmışmış. Bu nedenle yurt dışı olarak kayda geçmişmiş, yani düzeltilecek bir şey yokmuş! " Denemek içi cep numaramın başına çift 00 koyarak aradım, arama yapmadı, çalmadı bile!

Kemal G. 36 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.02.2016 12:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Kemal G.15 Ocak 2016

    Superonline şikayetin çözümü için 12.01.2016 14:40'da beni aradığını ama ulaşamadığını yazıyor ama cevapsız aramalarda böyle bir arama görünmüyor. "Daha sonra tekrar arayacakları" vaadi de bir oyalama imiş, nitekim aramadılar, ama haksız kazancı tahsil etmekte hiç ihmal göstermediler, fatura gününde tahsil edildi. Superonline patronları için bir şey ifade eder mi bilmiyorum ama benden tahsil edilen bu haksız kazancı helal etmiyorum. Hakkımı aramak için hukuki her yola da başvuracağım.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 12.01.2016 14:40'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Kemal G.09 Ocak 2016

    Turkcell Superonline neyi inceleyecek Allah aşkına? Bu kaçıncı inceleme?! Sonra inceleyecek ne var? Her şey gün gibi ortada... .

  • Superonline Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön