24 Ekim 2016

Superonline Haksız Kazanç Haksız Fatura!

Turkcell Superonline, adıma olan fiber internet aboneliğimi adres değişikliğinden dolayı nakil yaptırmak istedim. Bana taşındığım yerde fiber internet olmadığını istersem eğer yalın internet bağlayacaklarını söylediler. Bende aylık ödemesini sordum ve ''69.90 TL'' dediler. Neden 39.90 TL ödediğim internet için 69.90 TL ödeyeyim ki diye sordum ve bana "isterseniz donduralım, fiber internet geldiği zaman bağlanır dediler" bende ''tamam o zaman'' dedim. Bu arada ben evimi taşıdım internet ucu orada boşta kaldı (ne bileyim dondurma işlemi Üç (3) aylıkmış. 3 ay sonra bana fatura geldi diyor ki 3 aylık kullanım bedeli ve hat kapama açma ücreti. Tabi ben itiraz ettim. Bana 450 TL fatura çıkardılar.

Selahattin 49 Okunma

Cevaplar

  • Selahattin 24 Ekim 2016

    Olay avukata intikal etmiş avukatla görüşmem gerekiyormuş. Bunu söylemek için müşteri temsilcisi 24.10.2016 Saat:16.45'de aradı.

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.10.2016 16:46’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Selahattin 24 Ekim 2016

    Müşteri hizmetleri aradım ve yapılan 1 MB kullanım dahi var mı dedim yok dediler. Bana modemi iade ederseniz 250 TL, ikametgah belgesi gönderirseniz 80 (tahmini) TL cayma bedeli ücretini düşeriz dediler. Bende Modemi teslim ettim. Dilekçe ve İkametgah belgesini e-mail olarak gönderdim. Sağ olsunlar e-maile bakmamışlar. Cuma günü benim hakkımda yasal takip başlatmışlar ve 450 TL olan borç 850 TL olmuş. Dolandırıcı, üçkağıtçı, acımasız ve gaddar olduğunuz için Turkcell Superonline teşekkür ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön