Superonline Haksız Kazanç!

Begüm D. |

Halkalı'da otururken Turkcell Superonline ile internet için 2 yıllık taahhüt yaptırdım, çok da memnundum. Ancak taahhüdümün bitmesine 3 buçuk ay kala evlilik nedeniyle Tuzla'ya taşındım. İnterneti de taşıtmak istedik ancak taşındığımız binanın internet alt yapısının henüz olmadığını öğrenince, Superonline arayıp aboneliğimizi iptal ettirmek istedik. 09.10.2015 tarihinde 9003***** sicil no.lu müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda bana interneti iptal edersem, taahhüt bedelimden daha fazla iptal ücreti ödemem gerektiği söyledi. Ben de iptal ettirmedim tabi ki, belki de bu sürede yeni taşındığım eve ağ şebekesi gelirdi ve interneti kullanabilirdim. Ama ağ şebekesi gelmedi ve boşu boşuna 3.5 ay para ödedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    16:56

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 08 Nisan
    13:59

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 08.04.2016 'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 08 Nisan
    09:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE