Superonline Haksız Kazanç!

Hasan S. |

4-5 ay önce TTNET kullanıcısı iken Superonline müşteri hizmetlerinden bir telefon geldi, yeni bir kampanyamız var internet + sabit hat 59 TL diye artı olarak ayda 300 dakika konuşma paketi de içinde denildi, bende kabul ettim. Birkaç gün sonra sözleme geldi imzaladım. Şimdi 120 TL fatura geliyor" 59 TL internet+59 TL telefon ücreti". Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmenizde 300 dakika gözükmüyor, 59 TL sadece internet için birde hattınız açık kalsın diye dedi. Yani beni telefondan üye yapmak için aradıklarında söylenen ile alakası yok!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    12:27

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 11.04.2015 12:25:16 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 11 Nisan
    10:12

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE