Superonline Haksız Kazanç!

Özkan Y. |

2008 bu firmadan bedelini ödeyerek modem satın aldım. 2010'da kapattım modem bende kaldı.
2011 yılı haziran ayında tekrar abone olmak için başvurumu yaptım ve başvuruma istinaden aboneliğimi başlattılar. Evimde bulunan ve şahsıma ait olan, ücretini yani bedelini ödediğim modem ile internet hizmeti almaya başladım.

Bu firma şahsıma ait olan bedelini ödediğim modemimi sistem de babasının malı gibi kendi üzerine geçirmiş ve iadesini ya da 150 TL talep etmiştir. Sistemlerinde önceki aboneliğim de aynı modem şahsıma ait olduğu açık ve nettir.

Haklı olduğum onlarca kez telefon ile aramadan sonra ortaya çıkınca özür dilediler fakat hayasızca faturama bu bedeli de yansıttılar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    13:36

    Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE