05 Şubat 2014

Superonline Haksız Hizmet Bedeli Talebi!

Bugün tarafıma iletilen 30.01.2014 fatura tarihli Ocak.2014 fatura dönemine ait 104 TL tutarındaki faturada "Geçmiş Dönem Data Kullanım Ücreti : 50 TL" adı altında şimdiye kadar hiç olmayan bir para talep ediliyor.

Benim dahil olduğum kampanya kapsamında 24 ay sabit yaklaşık 50 TL gibi bir rakam ödemem gerekiyor ve 7 aydır da bu şekilde faturalarımı ödüyorum. Firma müşteri hizmetleri ile biraz önce 05.02.2014 saat 09:00 gibi görüştüm , "bizim bu konuda bilgimiz yok" diyebilecek kadar da fütursuz, gayri ciddi cevap aldım. Superonline firmasının sözleşmede olmadığı halde kendi kendine çıkarttığı bu "Geçmiş Dönem Data Kullanım Ücreti: 50 TL" tutarın iptal edilmesini istiyorum.

Barış D. 47 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön