14 Şubat 2013

Superonline Haksız Faturalandırma!

2012 Kasım aylarının sonlarına doğru ev telefonu hattım ve bağlantı hattım belediye çalışması sırasında zarar gören kablolar yüzünden servis alamadım ve bununla ilgili şikayetimi Türk Telekom ve Turkcell- Superonline bildirdim fakat tüm aramalarıma rağmen kullanmadığım faturalar için ödeme yapmamı istediler faturalandırmaya devam ettiler. .

Türk Telekom firması vermiş olduğu hattın faturalarını iptal edeceğini yaptığım görüşmeler sırasında belirtti. Turkcell-Superonline ise yaklaşık 3 ay beni mağdur durumda bıraktı.... Şuan hala kablolar düzeltildi ama fatura borçlarından dolayı hattım kapalı hizmet alamamaktayım.

Gökhan 58 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 16 Şubat 2013

    Şikayetimle ilgili müşteri temsilcileriniz irtibata geçti yine aynı şeyler çözüm üretme yok öyle yada böyle ödeyeceksin demeye getiriyorlar... Ben bilgilendirmeyi defalarca aldım çözüm istiyorum...

  • Gökhan 15 Şubat 2013

    0850 222 0 222 numarasını yaklaşık 15 20 defa aradım ama onlar türktelekomda hatayı buldu ve türktelekom servisiniz biz değiliz diye yanıt verdiler bencede haklılar ayrıca [email protected] adresine defalarca e-posta yazmama rağmen ne arayan oldu ne soran maillerime ve sorunuma bir cevap alamadım....

  • Superonline Temsilcisi14 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön