11 Şubat 2014

Superonline Haksız Fatura Sorunu!

21.11.2013 Tarihinde (yalın Internet) TTNET'ten Superonline geçiş yaptım.Bu tarihten itibaren TTNET fatura gelmeye devam etti.Fatura otomatik ödemede olduğu için 15 gün önce fark ettim. TTNET müşteri hizmetleriyle görüştüğüm konunun kendileriyle alaka olmadığı Superonline devir bildirimi verilmediği söylüyorlar.

Superonline hatanın kendilerinde olmadığı geçiş işlemi yapıldıktan sonra TTNET aboneliğin durdurup bu tarihten sonra fatura edemeyeceğini söylüyor. TTNET net cevap alamadım. Superonline müşteri çözüm merkezi bildirdi 72 saat içinde haber verecekler. Abone yaparken her türlü ilgilenme varda. Sorun olduğunda niye kimseden net cevap yok.

İsmail 36 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön