22 Mart 2013

Superonline Haksız Fatura Çıkarıyor!

Ocak ayı başlarında Superonline firmasından internet bağlantısı satın aldım. Almaz olaydım. Tam 5 gün uğraşıp internet bağlantımı sağlayamadılar. Müşteri memnuniyeti hakkımı kullanarak 7 gün dolmadan sözleşmemi fesh etmek istediğimi belirterek tüm ekipmanları eksiksiz iade ettim. Ancak bana aktivasyonun sağlandığın iddia ederek fatura çıkartıyorlar.

Oysa bağlantı benim için dış dünyaya bağlanmaktır ve hiç bir internet sitesine bağlanmamı sağlayamamışlardır. Bunu kayıtlarından görebilirler. Ayrıca Tüketici Koruma Kanununa istinaden ben hiç bir gerekçe göstermeden üründen cayma hakkına sahibim...Turkcell bu yasal düzenlemelerin dışında tutulan ayrıcalıklı bir firma mıdır?

Ulker 77 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimiz ile 22.03.2013 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap