25 Ağustos 2015

Superonline Haksız Fatura Çıkardı!

İki yıldır abonesi olduğum Superonline'dan taahhüt sürem dolduğunda ayrılmak istedim. Müşteri temsilcisinin önerisi üzerine, hiçbir fatura ödemeksizin, üçer aylık iki dönemlik ertelemeyi kabul ettim. Altı aylık sürem dolduğunda kapatma talebi için aynı gün hiç bir internet hizmeti almadan kapatma talebimi yeniledim. Ancak bana 185 TL borç çıkarıldı. Görüşmelerimiz sonunda borçlarımın iptal edildiği beyan edildi. Buna rağmen almadığım internet hizmeti için açma kapama bedeli olarak 46.50 TL borç faturalandırıldı. Bu borçlandırmanın haksız bir durum olduğunu düşünmekteyim ve muhatap bulamamaktayım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Meral 1.295 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi26 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.08.2015 17:00 tarihinde aranarak görüşülmüştür ve müşterimize ücret ile ilgili konu hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi25 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap