22 Ocak 2014

Superonline Haksız Fatura

Turkcell Superonline firmasının avantajlı internet+televizyon+telefon kampanyasına üye oldum. Bir ay kadar kullandıktan sonra iptal ettirdim. Abonelik öncesinde iptal durumunu sorduğumda sedece avantajlı kullandığım ayların bedelinin faturalandırılacağını söylemişlerdi ve sözleşmede aksi belirtilmemişti. Ancak üyelik başladıktan sonra telefonum arandı ve DSmart kurulumu için bir şifre verildi.

Ben şartları uymadığı için DSmart kurulumunu hiç yaptırmadım ve iptal ettirdim. Ancak DSmart üyeliğinin iptali olarak 654 fatura çıkartıldı. Bir gün bile kullanmadığım, herhangi bir sözleşme imzalamadığım DSmart üyeliği için tarafıma haksız yere faturalandırılmasını kınıyor, gereğini arz ediyorum.

Mustafa 87 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap