Superonline Haksız Alınan Kampanya İptal Bedeli İade Edilmedi!

Mümin Y. |

Aşağıdaki BTK üzerinden yaptığım şikayetin ve Superonline'nın döndüğü cevabın bulunduğu ekran görüntüsünde belirtilen probleme karşılık "kampanya iptal bedeli olmaksızın" iptal işlemi gerçekleşecek demişsiniz, yalnız benden bu ücreti tahsil ettiniz ve aylar geçmesine rağmen hala geri iade sağlamadınız.

En kısa sürede ücret iadesini sağlamanızı bekliyorum. Şikayetimi daha önce defalarca size bildirdim ama dönüş olmadı. Superonline kadar ilgisiz müşteri yönetimi görmedim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mümin Y.
    25 Ağustos
    07:38

    problemim hala çözülmedi, superonline yine şaşırtmadı.

  • 19 Ağustos
    15:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE