19 Ağustos 2014

Superonline Haksız Alınan Kampanya İptal Bedeli İade Edilmedi!

Aşağıdaki BTK üzerinden yaptığım şikayetin ve Superonline'nın döndüğü cevabın bulunduğu ekran görüntüsünde belirtilen probleme karşılık "kampanya iptal bedeli olmaksızın" iptal işlemi gerçekleşecek demişsiniz, yalnız benden bu ücreti tahsil ettiniz ve aylar geçmesine rağmen hala geri iade sağlamadınız.

En kısa sürede ücret iadesini sağlamanızı bekliyorum. Şikayetimi daha önce defalarca size bildirdim ama dönüş olmadı. Superonline kadar ilgisiz müşteri yönetimi görmedim.

Mümin 1.581 Okunma

Cevaplar

  • Mümin 25 Ağustos 2014

    problemim hala çözülmedi, superonline yine şaşırtmadı.

  • Superonline Temsilcisi19 Ağustos 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön