21 Şubat 2013

Superonline Haksız 100 TL Nakil Ücreti İstiyor!

Ben fiber internet kullanıcısıyım. Mart ayında taşınacağımdan dolayı nakil gerçekleştireceğim. Yeni sitemizde de fiber altyapısının olduğunu öğrendim. Ve yapmam gerekenler için müşteri hizmetlerini aradım. Bana nakil bedelinin 100 TL olduğunu aktardılar. Yalnız ben ilk aktivasyon kurulumu sırasında taşınacağımı bildiğim için özellikle herhangi bir ücretin olup olmadığını sordum. Tabiki insan yanıltma politikasıymış. Bana hiç bir ücret alınmadığını söylediler. Bende güvenerek kabul ettim ve aboneliğimi başlattım.

Benim zaten 2 ay taahhüt sürem kaldı. Şimdi ben 2 ay kullanmak için 100 TL nakil ücretini ödemem. 2 Ay internet kullanmam, 2 ay sonrada iptal ederim ama bu parayı ödeyemem. Para kolay kazanılmıyor.

Erdem 74 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 26 Şubat 2013

    5 gün geçmesine rağmen, şikayetimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmamış olup,tarafıma bilgi verilmemiştir.Bundan sonraki süreç için yasal mercilere başvuracağım.

  • Superonline Temsilcisi21 Şubat 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön