Superonline Habersiz TV Paketi Aktif Ettiler.

Cüneyt F. |

Dün faturalarımı incelediğimde talep etmediğim ve hiç kullanmadığım TV paketini gördüm 850 numarasını aradım bildirdim. Bugünde saat 13:56 Superonline merkezinden arandım ve çok kaba şekilde biz size SMS gönderdik ve aktif ettik deniyor istemeseydin SMS atacaktın bize deniyor.
Böyle bir şey var mı ses kaydını dinleyin ne kadar uygunsuz tavır sergilendiğini görürsünüz. Zorla ve habersiz paket güncellemesini iadesini talep ediyorum. SMS cevap alınmadığından paket aktif etmek hangi kanunda var ve ben SMS almadığım sizden! 38*** no.lu kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    14:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.02.2016 14:40’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 19 Şubat
    12:09

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 19.02.2016 11:50'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 18 Şubat
    15:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE