Superonline Habersiz Olarak Kampanya Değişikliği Yapmış.

Ali D. |

2013 Mart ayında TTNET' ten vazgeçmem halinde cayma bedelinin karşılaşacağı ve aynı bedel 59,00 TL karşılığında Superonline üye olmam halinde Digiturk indirim kuponu verileceği vaatleri karşılığında üye oldum cayma bedelini almak için günlerce hem telefon, faks çekmek ve bizzat bayilerine giderek uğraşmak zorunda kaldım.

Temmuz ayında bilgim dışında kendileri değişiklik yaparak faturamı 69.90 TL'ye çıkardılar. Son olarak adres değişikliğim nedeniyle nakil talebinde bulundum ve 100 TL nakil ücreti istendi. Nakil ücretinin neyin karşılığı olarak istendiğini bir türlü anlayamadım. Kendilerini buradan haklarında yasal işlem başlatacağım konusunda ikaz ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    15:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE