06 Ağustos 2013

Superonline Habersiz İşlem!

Superonline Turkcell TV adı altında benim faturama 1.90 TL'lik bir hizmet yansıtmış. Bu hizmeti 3 ay ücretsiz sağlamış şimdi ücretliye geçmiş. Benim haberim olmadan bunda haksız kazanç elde ediyor. Çağrı merkezini aradığımda önce Turkcell TV'yi iptal edemediklerini söylediler, daha sonra yaptılar.

Şimdi önceki faturama yansıyan 1.90 TL'nin bir sonraki faturama indirim olarak yansımasını istiyorum. Eğer ben Turkcell TV hakkında herhangi bir sözleşme imzaladıysam bunun bana gönderilmesini talep ediyorum.

Kemal 92 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 10 Ağustos 2013

    Bu şikayet BTK ya kadar gidecek, bu işten bundan sonra insanlardan haksız kazanç elde edemeyecekler.

  • Kemal 10 Ağustos 2013

    İnsanları başlarından atmaktan başka bir çözüm üretmiyorlar. Çözüm Merkezi kendilerinin problemini çözüyor, müşterinin değil

  • Turkcell TV Temsilcisi07 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön