Superonline Habersiz İşlem!

Kemal S. |

Superonline Turkcell TV adı altında benim faturama 1.90 TL'lik bir hizmet yansıtmış. Bu hizmeti 3 ay ücretsiz sağlamış şimdi ücretliye geçmiş. Benim haberim olmadan bunda haksız kazanç elde ediyor. Çağrı merkezini aradığımda önce Turkcell TV'yi iptal edemediklerini söylediler, daha sonra yaptılar.

Şimdi önceki faturama yansıyan 1.90 TL'nin bir sonraki faturama indirim olarak yansımasını istiyorum. Eğer ben Turkcell TV hakkında herhangi bir sözleşme imzaladıysam bunun bana gönderilmesini talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kemal S.
    10 Ağustos
    09:25

    Bu şikayet BTK ya kadar gidecek, bu işten bundan sonra insanlardan haksız kazanç elde edemeyecekler.

  • Kemal S.
    10 Ağustos
    09:23

    İnsanları başlarından atmaktan başka bir çözüm üretmiyorlar. Çözüm Merkezi kendilerinin problemini çözüyor, müşterinin değil

  • 07 Ağustos
    12:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE