Superonline Habersiz 2 Yıl Taahhüt Yapmış!

Cahit K. |

04. 08. 2012 Tarihinde 8/sınırsız 1 yıl taahhütle Yalın internet bağlattım. Fakat bağlattıktan 2-3 ay ev telefonunu kapatmaya gittiğimde öğrendim ki yalın değil, telefon hattı üzerinden verilmiş. Aylar önce sadece Superonline müşteri hiz. bildirim ve şikayet yaptık.

Sağ olsunlar cevaben; Tamam haklısınız yanlışlık olmuş bunu biz kabul ediyoruz fakat imzalı belgeler var bunun için birşey yapamayız denildi. Bizde her neyse 1 yıl dolunca kapattırırız dedik çekildik işin içinden, Ve dün kapattırmak için aradığımızda acı gerçeği öğrendik.

Taahhütname 2 yıllık olduğunu ve kapattırırsak ayrıca 370 TL bedel ödemem gerektiği söylendi. Durumu Yine izah ettim ve yine hak verdiler fakat yapılacak birşey yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cahit K.
    25 Eylül
    10:49

    Acaba Turkcell-Superonline'da yetkili çalışan birileri var mı .. ?

    Henüz olumlu yada olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı da ..

  • Cahit K.
    25 Eylül
    10:46

    Herhangi bir değerlendirme ve inceleme yapılmadı ki firma değerlendirilmesi bekliyorsunuz !!

  • 20 Eylül
    23:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE