05 Eylül 2013

Superonline Güvenlik Paketini Habersiz Yenilemişler!

Güvenlik paketi olarak aldığım Norton Internet Security hizmetim 12 aylık olmasına rağmen hala faturalarımda 5 liralık ek kesintiler olmakta. 12 Aylık hizmet sürem bitmiş hala kesinti yapılıyor. Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede iptal etmediğim için bu kesintilerin devam ettiği söylendi. Evet telefon açıp iptal ettirmedim ama hizmet sürem bitmiş hala kullanıyormuşum gibi kesinti yapıyorsunuz. Ayıptır ya. Sözde müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede iptal işlemi yapılmıştı ama son faturamda yine kesinti var. Kesintilerin durdurulması ve fazladan alınan tutarların faturama yansıtılmasını istiyorum.

Cengiz 37 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Ekim 2013

    Müşterimiz ile 08.08.2013 19:36:07 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön