Superonline Güvenimi Çok Sarstı!

Said K. |

10 GB limitli fiber internet kullanıyordum bana kotayı aşıyorsunuz 49 TL, 75 GB avantajlı kampanya var dediler. Bende her şey dahil 49 TL'mi diye sordum evet dediler, bu fiyatı geçmez değil mi diyede özellikle sordum. Tabi 54 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerine ses kaydını dinleyin dedim dinlemişler geçmiş ile ilgili bilgi verilmek zorunda değil diyorlar!

Benim tanımlanmış sanal numaram varmış, zaten o sanal numarayı da kullanmıyoruz. Sanki çocuk kandırıyorlar, ben her şey dahil 49 TL'yi geçmez değil mi diye sorduğum halde. İnsanları
saf yerine koyuyorlar. 3 - 5 kuruş sizin için değerliyse bizim içinde değerli parayı yerden toplamıyoruz. Bu işi yine tüketici haklarına kadar götürüm Turkcell Superonline içinde güvenim sarsıldı!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Said K.
    08 Mart
    17:21

    Mümkünse bir daha aramayın! Ben bu kadar acizlik görmedim bana bilgi aktaran kişinin hatası görülmemiş. Yazıklar olsun 5 TL fazla alın. Ne de olsa 1 yıl 8 ay tahut surem var değil mi ben bunu unutmam! TTNET dururken neden sizi tercih ettim halen anlamış değilim. İnsanları kelime oyunları kandırmak hoş değil.

  • 08 Mart
    17:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.03.2016 17:12’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Mart
    15:12

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 08.03.2016 15:12'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 08 Mart
    13:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE