Superonline Günlerdir Bekletilen Kurulum.

Hakan D. |

Ocak ayı sonunda tüm hatlarımı ve internetimi ne yazık ki kurumsal Turkcell ve Superonline servis sağlayıcısına taşıdım. Başvurumu 29 Ocak 2016 tarihinde yaparken 3 Şubat'ta yurtdışına çıkacağımı, acele olduğunu, 2 gün içinde gerçekleşmeyecekse başvurmak istemediğimi söyledim. Bana pazartesi günü bağlanır dediler. Beni her gün bekletip, yurtdışına çıkacağım gün 03.02 günü telefon ederek bağlantıyı yapacaklarını söylediklerinde, havaalanında olduğumu 12Şubatta döneceğimi, ogün gelmelerini rica ettim. 12 Şubat'ta geldiğimde aradım, başvurumu iptal etmişler, neden bilmiyorum. Özür dilediler, tekrar başvuru aldılar, 15.02 de geliyoruz dediler, 15.02 ve 16.02 de ofiste ağaç ettikleri halde gelmediler. 17.02 de, müşteri hizmetleri, bayi, mağaza müdürü aradıktan sonra lütfedip geldiler fakat, bu sefer de modem getirmemişler, bugün hallediyoruz deyip gittiler. Halen ne gelen var ne giden.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    21:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 24.02.2016 21:52’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hakan D.
    18 Şubat
    17:56

    Evet müşteri temsilcileriniz benimle iletişime geçip geleceklerini söylediler saat 18:00 oldu halen gelen giden yok!

  • 18 Şubat
    14:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.02.2016 14:42’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Hakan D.
    18 Şubat
    12:40

    Otomatik mesaj yazmaktan vazgeçip müşterinin problemini halletseniz. O dediğiniz numaranın kurumsal olanını 500 kere aradım. Takım lideriniz ile bile görüştüm, halen bir bağlantıyı tamamlayamadınız.

  • 18 Şubat
    09:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE