15 Ekim 2016

Superonline Günde Neredeyse 5-10 Dk Aralıklarla İnternet Gelip Gitmesinden Memnun Değilim!

Turkcell TV aboneliğine başladığım günden bu yana gün içerisinde internet neredeyse her 5-10 dakikaya bir kesilip geri geliyor. Bugün tarih 15.10.2016 ve geçen hafta tam tarihi hatırlamasam da arıza kaydı yapıldığı halde -/+ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dün yine arıza kaydı yapıldı ve bugün 16:00'a kadar 24 saat dolmadığı için yeni arıza kaydı yapılamadığını söylüyor. Arkadaşlar sizi arayacak dendiği halde şu an saat 13:45 ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleri pazartesi günü size dönüş yapılır diyor. Ben bu hizmeti bedava almıyorum aylık ücret ödüyorum. Kendi ödediğim parayla kimsenin beni ya da ailemi mağdur etmeye hakkı bulunmamaktadır. Bu sorun en kısa sürede giderilmezse pazartesi günü bütün Turkcell abonelik ve taahhüt'ü sonlandırıp rakip firmalardan birine geçiş yapacağım...

Umur 41 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.10.2016 20:42’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön