26 Mart 2013

Superonline Gönderilen Modem Arızalı!

Ttnetten Turkcell Superonline ye geçiş yaptım yapmaz olaydım.Ücretsiz yerinde kurulum ve kablosuz modem yazıyor ve yolladılar adam kutuyu bıraktı gitti internet geldi malesef modemi taktık çalışmadı teknik destek sonucunda modemin arızalı ve değişmesi gerektiği söylendi bana en yakın bayiye gideceğim modem değiştireceğim,bana kendi hatalarını telafi ettirmeye çalıştılar arızalı modem benim sorunumun olmadığı ve ben bayi bayi dolaşmak istemediğimi söyledim. Yapacak birşey yokmuş yaptıkları kusur bende iptal ettirdim ve 29 tl aktivasyon ücreti çıkardılar sağlayamadıkları hizmetin bedeli olarak parayı onlar kolay kazanıyor bizler zor.

Erkan 85 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 16 Nisan 2013

    Konuyla alakalı hiçbir dönüş yapılmamıştır,genelde operatörler şikayetlere verdikleri cevap budur.Hatta dahada kabalaşarak teslim ettiğim modemi teslim edilmedi diyerek modem ücretini benden tahsil etmeye kalktılar müşteri hizmetleriyle uzun görüşmeden sonra iptal edildi malesef bunlara elini veren kolunu alamıyor

  • Superonline Temsilcisi30 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön