Superonline Gönderdikleri Mesajı Kabullenmeme!

Mete Z. |

25-3-2016 tarihinde saat 11.38'de 5231*** numaralı aboneliğinize ait faturanızın 29-03-2016 tarihine kadar faturalarınızın ödenmemesi halinde hizmetinizin en geç 10 gün içinde durdurulacağınızı üzülerek hatırlatırız diye mesaj geldi bende kapama olmasın diye 28-03-2016 tarihinde saat gece 2'de ödedim. Öderken dikkatimi çeken husus yine açma kapama bedeli yansımış, müşteri temsilcisi biz size ayın 22 sinde mesaj attık diyor.

Superonline iyice alıştı millete açma kapama bedeli 25 TL alıyor. Bu mesajı yazacağım. 2 gün sonra müşteri temsilcisi arayacak başımı ağrıtacak tamam diyip kapatacağım, bir ay sonra yüzlerce müşterisine aynısını yapacak ben bu sefer sonuna kadar direneceğim, uğraşacağım sözleşmemi isteyeceğim vermezse mahkeme yoluyla alacağım sonuna kadar gideceğim. Yeter artık bu şikayetimi okuyan tüm Superonline veya başka internet kullanıcılarına da aynısını yapmasını diliyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    15:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 28.03.2016 15:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 28 Mart
    10:18

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE