Superonline Giderilemeyen Bölgesel Arıza!

Doğa Ö. |

Eryaman Bölgesinde yaşanan internet kesintisini dört defa bildirmiş olmamın yanı sıra almış olduğum "En hızlı şekilde arızanız çözüme ulaştırılacak" cevabı üzerinden üç hafta geçti. Ne yazık ki fiber hızında olan internet arıza çözüm süreçlerinde o kadar da hızla ilerleyemiyor. Sorarım, bir teknisyen göndermek bu kadar mı zor? Kullanamadığım internetin faturasını neden ödeyeyim? Üç gün içerisinde düzeltilmez ise başka bir firma ile anlaşmaya varacağım ve bölgemde bulunan herkesi de buna teşvik edeceğim. Çünkü, bölgesel arızayı bir türlü gideremediniz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    11:56

    Sizi 24.08.2015 11:55'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 24 Ağustos
    09:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE