Superonline Giderilemeyen Arıza!

Fikret M. |

04/12/2015 tarihinde kesilmiş olan kurumsal internet bağlantı arızası halen giderilememiştir. 04/12/2015 günü teknik ekip gelip modemi değiştirdi fakat kopan bağlantıyı tamir edemeden gitti. Müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 1 222 no.lu hattı defalarca aramama rağmen arızayı gidermek için hiçbir şey yapılmadığını görüyorum. Bu gün arızanın 7. günü. Superonline firmamı mağdur etmiştir.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fikret M.
    17 Aralık
    10:18

    Arıza 14. gün giderildi.

  • Fikret M.
    10 Aralık
    11:19

    Kayıtlarınızı incelerseniz müşteri destek hattınızı onlarca defa aradığımı göreceksiniz. Her seferinde aynı cevabı veriyorsunuz. Arızayı gidermek için bir şey yapmanızı 7 gündür bekliyorum.

  • 10 Aralık
    10:51

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE