Superonline Giderilemeyen Arıza!

Zerrin A. |

15 yıldan beri iş yerimde Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür işyerimde internet bağlantısı yok. Defalarca arıza kaydı yaptırmış olmama rağmen teknik servis gelip kontrolünü yapmadığı gibi arıza da giderilmiş değil. Sürekli olarak bölgesel bir sorun olduğu ve en kısa zamanda giderileceği bilgisi veriliyor. Fatura dönemimin şu anda üçte birini kapsayan bu arızanın giderilmemesi halinde acaba Superonline firması faturamın üçte birini tahsil etmekten vazgeçecek mi? Alamadığım hizmet sebebiyle avukatlık bürosu olan iş yerimde pek çok işlemi yapamıyorum, en basitinden UYAP sistemine dahi bağlanmam mümkün olmuyor bu nedenle işlerim aksıyor. Sorunun derhal çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    13:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE