Superonline Gerçekleştirilmeyen Hizmet ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri.

Handan K. |

Superonline satış sorumlusu O. Bey T. numara taşıma işlemine yönelik 20 Ağustos tarihinde bizlerle irtibata geçti. Bizde numaramızı T.'dan Superonline'a aktarmak yönünde aynı gün talimat verdik. 537***** müşteri numarası oluşturuldu ve modem kurulumu yapıldı. Maximum 160 saat içerisinde talebin sonuçlanacağı söylenmesine karşın hala işlem sonuçlanmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen soruna yönelik tarafımıza bir bilgilendirme yapılmadı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    09:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.09.2016 16:15’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 02 Eylül
    12:43

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE