12 Şubat 2014

Superonline Gerçekleştirilemeyen Numara Taşıma Talebi!

Fibernet müşterisiyim. 18 Ocak'ta web sitesinde gördüğüm "Fiber Üçlük" kampanyasından yararlanabilmek için Türk Telekom'da olan ev telefonumu Superonline'a taşıma talebinde bulundum. Bana tüm başvuru işlemlerini yapacaklarını, karşı operatöre talebi ileteceklerini ilettiler ve bununla ilgili bir de SMS gönderdiler.

SMS'te talebin 4 gün içinde tamamlanacağı yazıyor. 12 Şubat itibarı ile hala numara taşıma işlemi ile ilgili hiçbir gelişme yok. Callcenter'i aradığımda Telekom'un bilerek işi yavaşlattığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyen birisi ile konuştum. Numara taşımak için Telekom'un keyfini mi bekleyeceğiz? Telekom ile muhatap bile olamıyoruz başvuru sahibi olmadığımız için!

Çağla 287 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön