Superonline Gelmeyen Fiber Altyapı!

Furkan D. |

Yaklaşık 16 ay önce başvurduğumuz fiber gelsin başvurusundan herhangi bir geri dönüş olmamasından dolayı aboneniz olamamakla beraber mağduriyetimiz söz konusu olmuştur. Buna rağmen 2 Haziran 2015'de tekrar fiber gelsin başvurusunda bulundum (müşteri hizmetleri aracılığı ile)
sitenizde yazan 2 gün içinde geri dönüş yapılır yazılmasına rağmen telefonuma gelen bir altyapı başvurunuz alındı.

Mesajından başka dönüş olmadı 16 ay önceki gibi mağdur edilmememiz için yallar yakar gerek müşteri hizmetleri gerek yaşadığım muhite bakan Superonline şubesi ile irtibatım olsun hiçbir işe yaramamış ve savsaklanmış bulunmaktayım!
İlginç olan ise müşteri hizmetlerinin herhangi bir talebin yok demesi.

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    10:58

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 16.06.2015 10:57 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fiber internet süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • Furkan D.
    15 Haziran
    17:47

    Aramanız veya ulaşamamamız bir şeyi değiştirmiyor ben çözüm istiyorum başka bir müşteri temsilcisi ile konuşmam bir şeyi değiştirmiyor.

  • 15 Haziran
    12:56

    "Sizi 15.06.2015 12:56 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 15 Haziran
    09:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE