Cem A. Teşekkür Mesajı

Hızlı ilgi ve alaka ile hesaplamayı tekrardan yaparak sorunumu gidermişlerdir.

Teşekkürler.

Superonline Geçmek İçin Caydığım Firmaya Ödediğim Bedeli Doğru Düşmüyor...

Cem A. |

TTNET aboneliğimi bitirdiğimde Superonline cayma bedelinin 500 TL kadarını ödeyeceklerini belirtmişlerdi. 690 TL cayma bedeli ödedim, bunun 120 TL'si vergi, 570 TL net ücret var ortada fakat Superonline nasıl becerdiyse bunu 400 TL olarak hesaplamış. Müşteri temsilcisi hizmet@superonline e-mail atın diyor. E-mail atıyorum gelen cevap; "Müşteri temsilcisi ile görüşmüşsünüz o size açıklama yapmış" oluyor. Diyorum ki müşteri temsilcisi size yönlendirdi, gene aynı cevap geliyor, hazır mailler kenarda duruyor geldi mi onu gönderiyorlar sanırsam. Bir söz veriyorsunuz 500 TL'ye kadar ödeyeceğiz diyorsunuz size geçmek için 700 TL para ödedim ben el insaf! İletişime geçtiğimde muhatap yok, olayı bilen yok, iyi alıştı bu Telekom firmaları vatandaşa verdiği sözleri tutmamaya, abone etmeye, var deyip yok çıktığında "yapacak bir şey yok" demeye.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    18:19

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.09.2016 18:19'da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Cem A.
    20 Eylül
    15:39

    Hızlı ilgi ve alaka ile hesaplamayı tekrardan yaparak sorunumu gidermişlerdir.

    Teşekkürler.

  • 20 Eylül
    10:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE